La Comisión Nacional Antimonopolio (CNA) mantiene abierta una investigación para determinar si existen posibles prácticas monopólicas relativas en el mercado de aceptación de vales de despensa y medios de pago electrónicos. El procedimiento fue iniciado el 11 de junio de 2026 y se dio a conocer públicamente en información difundida este viernes 23 de octubre, colocando bajo revisión las condiciones de competencia de un servicio utilizado por numerosos establecimientos comerciales.

La investigación comprende las operaciones relacionadas con la aceptación de estos instrumentos de pago en comercios minoristas de distintas regiones del país, así como los servicios vinculados con su funcionamiento. Se trata de un mercado relevante tanto para las empresas que otorgan prestaciones a sus trabajadores como para los negocios que reciben este tipo de tarjetas y los consumidores que las utilizan para realizar compras.

Las prácticas monopólicas relativas pueden presentarse cuando determinados participantes del mercado aprovechan su posición para imponer condiciones que afectan indebidamente la competencia. Sin embargo, la apertura de una investigación no significa que ya se haya comprobado una conducta ilegal, sino que la autoridad busca reunir elementos para determinar si existen irregularidades y, en su caso, establecer las responsabilidades correspondientes.

El procedimiento también pone atención en la importancia de contar con condiciones de competencia adecuadas dentro de los sistemas de pago, especialmente ante el crecimiento de las operaciones electrónicas. Por ahora, la autoridad continuará con el análisis del mercado investigado, mientras que cualquier eventual sanción dependerá de los resultados del proceso y de las determinaciones que se adopten conforme a la legislación aplicable.